兴安盟突泉县的听众刘女士在今年5月下旬的时候向节目组反映了自建房接水电暖的事儿。据她介绍，2021年包括她家在内的20多户居民买了块突泉县政府拍卖的土地，并和突泉县政府签订合同进行自建房。当地政府承诺统一接入水电暖和排污等基础设施，2022年他们建完房后，管网却一直没有给接入。

刘女士：我是兴安盟突泉县的，我们在2021年（突泉县）政府有个平房区改造，房子拆迁后有个闲置地块，通过政府拍卖给我们了，我们买了这个地块之后可以自建楼房。当时（突泉县）政府发出公告，统一给我们接管网——大热、水电和排污。2022年我们房子已经完工了，我把家里住宅楼都卖了，就投入到这里盖自建房，完工一年多了，现在任何管网都不给我们接，我们没法去住。政府要求我们买完这个地块，两年之内必须完工，必须接入大管网，不允许自己建旱厕，不许自己采暖。

刘女士还告诉记者，他们和12345多次反映，去年突泉县住建局也和住户进行了对接沟通，并下发了文件，承诺2022年12月底必须完工，但工人施工不久后又停工了。

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刘女士：去年我们打过12345，打了好几次，（突泉县）住建局给我们回复了，而且下了一个红头文件，明确2022年12月末必须完工，他们是动工了，2022年9月份动工的，接了一半一直在停工的状态。

突泉县政府承诺去年12月底给居民接入水电暖大网，为何却迟迟不动工？就此，记者联系到了突泉县的副县长李红星，他告诉记者，由于当地天气原因，施工期短，去年10月份11月份就无法施工了，今年已经把该项目列入了建设计划，预计8月底9月初包括水电暖排水系统的接入和路面的平整修复工程全部完工。

李副县长：我们今年已经列入建设计划了，去年因为施工期短，到年底的时候，10月、11月份施工不了啦，现在（施工方）正在组织材料，马上就进场了。我们主要（施工）是给水、污水、供热等这些管网，把路面进行恢复，大约在8月末9月初完工。

对于李副县长的答复，刘女士表示，他们希望尽快能完工，现在房子都装修差不多了，基础设施不完善他们无法入住，只能租房居住。

9月初，听众李女士再次给我们打来电话，她说，到目前为止接通水电暖的事情一项都没有解决，当地马上就要到供热期了，他们20多户自建房居民都很着急。

刘女士：在5月24号节目中接通过李（副）县长电话了，答应我们8月末解决这些问题，但是到现在哪一项都没有给解决。上次接通电话后，我们见到几个工人，但是干了几天就没影了。他们说工人没时间，但我们这取暖期马上到了，我们一共有20几家。

于是，记者联系到了目前负责该项目的主管单位突泉县住建局的局长梁振山，他表示，目前，水电暖排水等地下管网的工程都铺设完成了，他们也和工程方重新完善了合同，约定必须在10月1日供热前将水电暖排水等设施全部接入各户居民家。

梁局长：现在我们（和施工方）合同都签完了，地下管网的铺设工程已经完成了，再有个10天左右就全部竣工了。因为开始这个事是国土资源局弄得，后期需要建筑的时候我们经手的，我们先和施工方把合同完善了。现在要做的是地面恢复和往各户串线，我们都留预留口了，各户都得接上，在供热十一前所有的都要完善，水电暖排污全部做完。要不然人家装修了房子，我们水暖供不上，人家会冻鼓包的，这我们要负责任的，必须对人家负责任！因为是政府出让的土地，政府部门给老百姓承诺的事情一定要完成。

对于事情的后续进展，《实录》也会持续关注。

记者：凌   慧、文  菱

编辑：冯佳妮

审核：赵   婧

监制：和   岩

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